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陕西高铁乘务员都需要要学些什么?

作者:admin 发布日期:2018/4/11 关注次数: 二维码分享

大家知道高铁乘务员都需要学习哪些方面的知识或者是礼仪吗?陕西高铁乘务员培训学校的小编给大家分享一下。

陕西高铁乘务员培训

在高铁的车厢内,我们总能看到高姐穿梭在车厢中为旅客服务。“高姐”无论是为旅客端 茶倒水、还是见到每一位旅客的点头微笑,现在“高姐”的标准几乎已 经和空姐一样,例如身高要求在165厘米到172厘米之间,此外,体形太胖或者太瘦都不行,身材匀称才最好

除了入职之前要接受两个月的封闭式培训,即使现在工作完毕后的休息间隙,她们也要进行培训。“高姐”们都要学些什么呢?除了商务礼仪训练、英语日常用语等,培训中还包括 了化妆、茶艺等内容。

至于茶艺的培训,列车长称,这是出于高铁旅客需求的考虑。“我们在服务高铁旅客时,经常会 有商务车厢旅客提出,让我们泡一杯绿茶,或是普洱等。但是每种茶的泡法都有不同的讲究,所 以我们也把茶艺加入了培训课程里。”她们在接受礼仪培训时,经常要咬住一根筷子来训练笑容。“一般一咬就是15分钟,之后休息一会接着练,常常练着练着就发现口水顺着筷子流下来了。”

陕西高铁乘务员

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